4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
1장 비판을 해야 한다면 이렇게 시작하라 - 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시 작 하라
비판을 하기전에 먼저 칭찬을 해야 합니다.
장점에 대한 칭찬을 듣고 난 후에는 불쾌한 이야기를 감당하기가 훨씬 쉬어지기 마련입니다.
따라서 다른 사람을 기분 상하게 하거나 적개심을 불러 일으키지 않으면서 그 사람을 바꾸고 싶다면
먼저 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 시작한 후 하고자 하는 요점을 말하면 상대방의 감정을 자극하지 않으면서 자신의 요구사항을 전달 할 수 있습니다.
2장 비판을 하면서도 미움을 받지 않는 법 - 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라
다른 사람의 기분을 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않으면서 그 사람을 바꾸고 싶다면
사람들의 잘못을 직접적이 아닌 간접적으로 알아들을 수 있도록 지적해야 합니다.
3장 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기 하라 - 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기 하라
자신을 낮추고 다른 사람을 칭찬하는 몇 마디의 말을 하면 그 사람은 당신에 대해 매우 우호적을 변할 것입니다.
겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있습니다.
4장 명령을 좋아하는 사람은 없다. - 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라
‘이것을 하세요, 저것을 하세요’ 라거나 ‘이것을 하지마세요, 저것을 하지마세요’ 라고 말하기 보단
‘이걸 고려 할 수도 있지 않나요?’ 라거나 ‘저게 효과가 있지 않을까요?’ 라고 말하는 것이
상대방의 자존심을 상하지 않게 하고 존중 받고 있다는 느낌과 협조하고 싶은 마음을 들게 합니다.
5장 다른 사람의 체면을 세워 주어라
다른 사람의 체면을 세워 주는 것은 정말 중요한 일입니다.
다른 사람의 마음에 상처를 주고 흡집을 내는 것은 분개심과 적개심만을 불러 일으킬 뿐입니다.
다른 사람을 배려하는 한두 마디의 말을 하거나 다른 사람의 태도를 진심으로 이해해 보려고 하는 것만으로도
다른 사람의 상한 기분을 훨씬 누그러뜨릴 수 있습니다.
드와이트 모로우라는 사람은 서로의 목을 물어 뜯을 것 같은 사람들마저 화해시키는 기묘한 능력을 가지고 있었습니다. 그의 방법은 양측 모두에게 옳고 공정한 면을 꼼꼼히 따지고 그것을 칭찬하고 강조하고 세심하게 부각시켰습니다. 어떤 식으로 합의가 이루어지더라도 한 사람을 잘못했다고 타박하지 않았습니다.
6장 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법 - 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. “진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라.”
비난대신 칭찬을 사용해야 합니다. 비난 받을 일이 많더라도 약간이라도 나아지는 구석이 있다면 칭찬을 해 주어야 합니다. 다른 사람들의 격려를 받으면 비난 받을 일은 점점 줄어들고 계속해서 나아지게 됩니다
인간 개인은 자기 능력의 한계에 훨씬 못 미친 채 살아가고 있습니다. 개인들은 다양한 능력을 가지고 있지만 습관적으로 그 능력을 사용하지 않습니다.
하지만 칭찬은 사람들의 잠재된 능력을 끌어올리는 마법과 같은 힘이 있습니다.
7장 개에게 좋은 이름을 붙여 주어라 - 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라
다른 사람의 어떤 측면을 개선하기를 원한다면
그 측면이 이미 그 사람의 뛰어난 장점인 양 인정해 주는 것입니다.
세익스피어는 이렇게 말하였습니다.
“당신이 가지지 않은 장점도 가진 것처럼 행동하라.”
그러니 상대방이 가졌으면 하는 장점을 상대방이 이미 가지고 있다고 공개적으로 말해도 좋을 것입니다.
그 사람에게 기꺼이 부응하고 싶을 정도로 훌륭한 평판을 안겨 주면 그 사람은 실망시키지 않기 위해서 엄청난 노력을 쏟아 부을 것입니다.
오래된 속담에 이런 말이 있습니다.
“개에게 나쁜 이름을 붙여주면 그 개를 매달고 싶을 것이다.”
반대로 개에게 좋은 이름을 붙여보라. 그리고 어떤 일이 일어나는지 지켜보라!
8장 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라 - 격려하라 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬은 잘 못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.
다른 사람에게 그가 그 일을 할 수 있는 능력이 있음을 당신이 믿고 있다고 느끼게 해야 합니다.
그가 스스로를 아직 개발되지 않았지만 타고난 재주가 있는 사람이라고 느끼게 만들어야 합니다.
그러면 그 사람은 그 기대에 부응하기 위해 열심히 연습하고 또 연습할 것입니다.
9장 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법 - 당신이 제안하는 바를 다 른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라
상대방에게 권한을 부여 하며 자신이 그 일을 하는데 있어 정말 중요한 사람이라고 느끼게 만들어야 합니다.
그러면 자신에게 부여된 일에 자부심을 가지고 즐겁게 받아들이고 행동할 것입니다.
5부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1장 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법 바로 잔소리 - 절대로 절대로 잔소리 하지 마라!
2장 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라 - 배우자를 바꾸려 들지 마라.
3장 이혼하고 싶다면 비판하라 - 절대로 비판하지 마라.
4장 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법 - 진심으로 칭찬해 주어라.
5장 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것 - 작은 관심을 보여라.
6장 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라 - 예의를 차려라.
7장 결혼에 무지한 사람이 되지 마라 - 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라
결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결은 제목만을 나열해 보았습니다.
제목만으로도 좋은 내용이 들어 있습니다. 하지만 좀 더 깊은 내용과 공감을 얻기 위해서는 책을 구입하셔서
꼭 읽어 보시기 바랍니다.
지금까지 카네기의 인간관계론에 대한 대략적인 내용을 정리 해 보았습니다.
책 내용이 실생활에서 사람들과의 인간관계를 맺어가며 사회생활을 해 나가는데
너무나 공감이 가는 내용이 많이 있습니다. 그러나 한번 읽고 끝낸다면
자신의 삶을 변화시키고 사회생활에 적용시킬 수가 없습니다.
계속적으로 꾸준히 책의 내용을 환기 시키면서 자신의 삶에 적용시켜 나아가야 할 것입니다.
제가 올린 글 또는 동영상을 참고 하시여 계속적으로 삶에 적용시켜 나아가
사회생활을 하는데 있어 큰 도움이 되고 성공적인 삶을 살아가길 기원합니다.
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